Al igual que hace tiempo que se pueden verificar las cuentas de Instagram, algo bastante útil para dar veracidad a una cuenta y que los seguidores puedan tener la certeza de que esa cuenta no es falsa, ya es posible verificar las cuentas de Twitter, algo que desde hace mucho ha sido pedido por muchos usuarios, sobre todo por personajes famosos, a los cuales, les suplantan su identidad en la red social muy a menudo. Seguir leyendo!
En la era de la revolución digital, la opinión del cliente nunca fue más importante. Un cliente contento, permite a tu empresa llegar a lo más lejos, ya que el modelo de comunicación empresas-clientes ha evolucionado. Tradicionalmente las empresas se anunciaban, mientras que hoy se relacionan con los clientes, cambiando el paradigma que determinará el éxito o fracaso de tu empresa.
El Máster en Digital Customer Management te ayudará a promover e impulsar relaciones estables y rentables con tus clientes, poniendo a tu alcance todos los conocimientos y herramientas necesarias para conocerlos, escucharles, entenderlos y finalmente poder así enamorarlos, definiendo así la estrategia de clientes.
La duración del Máster es de 10 meses, comenzando en Septiembre y terminando en Julio. Las clases se componen de 10 horas semanales, divididas en partes iguales los viernes de 17:00 a 22:00hs y lo sábados de 09:00 a 14:00hs. En ambos días existen breaks preestablecidos, por lo que podrás aprovecharlo para hacer networking con tus compañeros, o si lo prefieres dialogar con alumnos/profesionales de otros Másters.
El Máster en Digital Customer Management se compone de 6 módulos, que te prepararán para estar al día en cuanto a las actividades de Marketing, explotando las actividades de captación, recogida de datos y elaboración de una estrategia global de gestión con el objetivo de la consecución de la fidelidad o lealtad y engagement por parte de los clientes.
Cada módulo se compone de un proyecto con marcas reales, donde tendrás que trabajar con diferentes grupos a contra reloj para presentar una proyecto relacionado con la temática del módulo correspondiente. Adicionalmente, deberás desarrollar un trabajo de investigación seleccionando previamente uno de los topics que ICEMD pondrá a tu disposición.
