Karen Moctezuma

Todo lo que debes saber sobre los influencers – Entrevista a Karen Moctezuma

 

Karen Moctezuma es periodista reconvertida al Marketing Digital. Social Media & Influencer Manager de una empresa de videojuegos, con más de 10 años de experiencia en entornos online, experta en desarrollo de Estrategias en Social Media e Influencers, profesora en dos escuelas de negocio orientadas al área digital, casada con un SEO Manager, madre de dos niños y entusiasta de los libros, las series y la moda en general. A Karen le encanta el color azul y los girasoles.

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(MA) ¿Qué son los youtubers para Karen Moctezuma?

 

(KM) Un Youtuber es un creador de contenido digital. Conocidos también como Influencers, son profesionales que aportan a las empresas canales en Youtube con millones de seguidores (y no es una forma de hablar) en su mayoría jóvenes. Audiencia cautiva y exigente, ansiosa y participativa, que no es fácil de entretener y que forman el grueso de un público objetivo y digital con el que hay que “conectar”.

 

(MA)  ¿Cómo se puede contactar con los influencers?

 

(KM) Hace unos años, no había cosa en el mundo más complicada que ponerse en contacto con un Youtuber. Como reciben tantos correos a sus direcciones públicas es prácticamente imposible que te respondan. En la actualidad, es raro el Youtuber que no tenga un agente. Si te gustan los retos, puedes intentar contactarles por Twitter. Lo normal es buscar en Google quién es su representante o enviar un mail a la dirección de business que tienen en el canal.

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La obsesión por las páginas vistas

La obsesión constante por las páginas vistas 

Ya van varias veces que leo artículos en medios de comunicación, blogs y sitios de contenidos en general, que cada vez que encuentro un contenido – que a priori parece interesante- termina siendo un artículo faseado y necesitas hasta 6 clicks para leer el artículo entero. Que odisea.

Estas acciones de generar páginas vistas masivamente provienen de la necesidad de generar ingresos publicitarios a través de los famosos CPMs. Si no estás familiarizado con este término, CPM significa Coste por mil impresiones, y que básicamente un CPM de 3€ significa que por cada 1.000 páginas vistas se generan 3€ de ingresos publicitarios. De ahí la necesidad de enfocarlizar acciones a incrementar las Páginas Vistas.

Lo cierto es que hasta hace relativamente poco los formatos CPMs estaban en decadencia, siendo los formatos ideales para sitios con grandes volumenes de impresiones, como medios de comunicación por ejemplo. Lo que ocurre es que el modelo fue evolucionando poco a poco, y cada vez los anunciantes estaban más interesados en formatos CPC (coste por click) o formatos CPA (coste por adquisición), porque los CTR de los banners tradicionales eran cada vez peores y raro es encontrarte con una buena campaña con un CTR de 0,50% (salvo que hables de retargeting). La realidad es que los CTR de una campaña tradicional podría situarse en torno a 0,05% y 0,25%.

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La disminución del interés de anunciantes de ir a CPM y el incremento de terminales con acceso a Internet que generó masivas entradas de tráfico generaron una gran cantidad de inventario invendido. Este inventario invendido dio (sin querer) origen a lo que hoy probablemente sea la principal fuente de ingresos de publishers a nivel mundial: El RTB y la programática.

Que hagas programática significa que estás haciendo RTB, pero que hagas RTB no significa que estes haciendo programática. La principal diferencia es que en programática se utilizan los famosos DMPs (Data Management Platform) que basicamente consisten en otorgar datos a las campañas, segmentando la información y pudiendo así impactar (por ejemplo) en mujeres de 18-45 años e interesadas en sitios de moda. Este compra y venta de espacios publicitarios en tiempo real hizo reavivar el interés por las campañas en los formatos CPM, de tal forma que la compra en directo es cada vez menor, y obligando a las fuerzas comerciales a evolucionar la venta, pasando de un modelo cuantitativo a cualitativo, es decir, ofrecer formatos publicitarios novedosos y que tenga un value mucho mayor que un simple robapaginas o megabanner.

Esta necesidad implorosa de incrementar el número de páginas vistas hace que todas las estrategias estén enfocadas a incrementar el número de páginas vistas, ofreciendo contenidos relacionados, o encontrarte con contenido que se encuentra faseado en seis partes y que obligatoriamente debes hacer click para continuar leyendo. Lo que me preocupa es que estamos intentando hacer que los usuarios consuman más páginas vistas, y todo gira en torno a esta necesidad, en vez de plantear qué puedo hacer para que mis usuarios sean más afines a mi portal ofreciendoles un producto de calidad que incentive el consumo y la fidelidad con mi portal. La diferencia entre una apreciación y otra es tan grande que estamos cometiendo auténticas locuras, lo que hace que la gente escape de sitios habituales donde consultaban información a otros sitios secundarios, más pequeños, pero que a lo mejor velan por una mejor experiencia del usuario.

Seguimos pensando en granel en vez de la cualificación del usuario, seguimos pensando en impresiones y en usuarios, en vez de hablar de clientes. Todas estas acciones nos llevan a matar moscas a cañonazos cuando realmente lo que importa son lo usuarios, pero no, lo que sigue importando son las páginas vistas. Es un problema de enfoque.

¿Web responsive o web móvil?

¿Por qué y cuándo [no] te conviene una web responsive o web móvil?

¿Qué tipo de web debo elegir? ¿Un formato responsive? ¿Un formato Web Mobile? ¿Publicaciones dinámicas? Estas son algunas de las preguntas que la gente suele realizarse a la hora de encarar un proyecto digital generándose así dudas a la hora de dectantarse por una solución mobile u otra.

Lo cierto es que las tres soluciones mencionadas anteriormente son soluciones Mobile Friendly, por lo que resulta importante entender las particularidad de cada unos de lo diseños y entender en qué caso conviene un diseño u otro.

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¿Cómo tirar abajos webs espejos?

¿Cómo tirar abajo la web que te copia?

Este artículo habla sobre: páginas espejo, páginas copiadas, páginas plagiadas, páginas replicadas

Hola, hace tiempo que no escribo. Y siempre que escribo parece que es para contar un dramón…Ya escribí en su momento que me habían quitado casi 1.000 pavos de mi cuenta bancaria de un soplón, o que hoy me acabo de enterar que me han copiado mi web… Así que os traigo algunos consejos de qué hacer por si les pasa esto (que es un coñazo).

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MICEMD

¿Por qué el Máster en Digital Customer Management (MICEMD) en ICEMD es una buena opción?

En la era de la revolución digital, la opinión del cliente nunca fue más importante. Un cliente contento, permite a tu empresa llegar a lo más lejos, ya que el modelo de comunicación empresas-clientes ha evolucionado. Tradicionalmente las empresas se anunciaban, mientras que hoy se relacionan con los clientes, cambiando el paradigma que determinará el éxito o fracaso de tu empresa.

¿Por qué estudiar Digital Customer Management (MICEMD)?

El Máster en Digital Customer Management te ayudará a promover e impulsar relaciones estables y rentables con tus clientes, poniendo a tu alcance todos los conocimientos y herramientas necesarias para conocerlos, escucharles, entenderlos y finalmente poder así enamorarlos, definiendo así la estrategia de clientes.

¿Cómo es la composición del Máster? 

La duración del Máster es de 10 meses, comenzando en Septiembre y terminando en Julio. Las clases se componen de 10 horas semanales, divididas en partes iguales los viernes de 17:00 a 22:00hs y lo sábados de 09:00 a 14:00hs. En ambos días existen breaks preestablecidos, por lo que podrás aprovecharlo para hacer networking con tus compañeros, o si lo prefieres dialogar con alumnos/profesionales de otros Másters.

El Máster en Digital Customer Management se compone de 6 módulos, que te prepararán para estar al día en cuanto a las actividades de Marketing, explotando las actividades de captación, recogida de datos y elaboración de una estrategia global de gestión con el objetivo de la consecución de la fidelidad o lealtad y engagement por parte de los clientes.

Cada módulo se compone de un proyecto con marcas reales, donde tendrás que trabajar con diferentes grupos a contra reloj para presentar una proyecto relacionado con la temática del módulo correspondiente. Adicionalmente, deberás desarrollar un trabajo de investigación seleccionando previamente uno de los topics que ICEMD pondrá a tu disposición.

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