Paypal es una empresa norteamericana fundada principalmente por Peter Thiel y Elon Musk en 1988 bajo el nombre de Confinity, que luego de su fusión con X.com dió orgien a lo que hoy conocemos como Paypal. En 2002 Paypal representaba el primer método de prago preferido para clientes de Ebay, ya que el 50% de las transacciones se relizaban a través de esta plataforma, compitiendo contra Billpoint, el sistema propió que Ebay tuvo en su momento, decisión que llevó a este último adquirir Paypal nada más y nada menos que por 1.500 millones de dólares. Una propina.

Paypal se come a Ebay

Quién empezó con un negocio pequeño terminó siendo más grande que su comprador Ebay. Según la información que dispongo, Paypal alcanzó una facturación de 2.540 millones de euros de facturación para el primer Q1 de 2016, mientras que Ebay a pesar de su recuperación, se sitúa en 2.137 millones de euros para el mismo periódo, demostrando quién manda en el rebaño.

1 de cada 5 pagos en Interentet se realizan a través de Paypal

La utilización de Paypal resulta una opción que nadie puede replantearse…bueno… salvo Amazon, que contínua con sus métodos de pago tradicional. A pesar de ello, 1 de cada 5 pagos que se realizan en Internet se realizan a través de Paypal.

Un método más seguro

Hace dos días atrás escribí sobre cómo me habían quitado 813,31€ de mi cuenta bancaria, y ayer de camino al trabajo me pregunte, ¿Por qué no podemos pagar todo con Paypal? Imaginad poder contratar un servicio de electricidad, gas, teléfono y que el usuario confirme el pago a través de Paypal. Se me ocurre una llamada habitual de contratación de electricidad y qué te pregunten, ¿Prefiere domiciliar el recibo o pagar con Paypal? Me imagino un mensaje de Paypal en el que tienes que confirmar la operación y de forma automática le aparezca el pago en el ordenador de la persona del call-center. Ahora bien, imaginad ir mucho más allá, poder pagar una cena con Paypal con confirmación vía móvil!

¿Qué ganariamos pagando los servicios con Paypal?

En primer lugar, Paypal es un aliado de los clientes. Paypal siempre defiende al cliente, por encima de las empresas, buscando así algo que a veces los usuarios echan en falta cuando hablan con una empresa de servicios: cariño y cuidado.

En segundo lugar, en call-centers trabajan personas que no conocemos, no tendremos contacto con ell@s nunca más, pero le hemos dado nuestra tarjeta de debito/crédito. Pagar con una tecnología así te permitirá en primer lugar confidencialidad. Nunca entregarías datos bancarios. La empresa nunca lo sabría.