¿Cómo medir el ROI?

¿Cómo calcular el ROI de tus acciones?

¿Cómo calcular el ROI? Es una de las preguntas más frecuentes que suelen surgir en mis clases. Sin embargo el cálculo del retorno es muy sencillo y hay que tener en cuenta estos dos aspectos:

1. Habla de ingresos incrementales
2. Habla de costes marginales

Una vez tengamos claro esto, la fórmula del ROI es muy sencilla:

ROI= [(Ingresos – Costes)/Costes]x100%

Ahora bien hay que tener en cuenta que una cosa es calcular el ROI de forma independiente en cada inversión y otra cuestión diferente es calcular el ROI del negocio global.

Supongamos que lideras el negocio digital de la tienda e-commerce Ejemplo X, y te piden que sigas adelante o frenes las inversiones en función del retorno que obtienes de las mismas. Cuando ya dispones de los datos ves que:

1. En SEM hay un fee de agencia que asciende a 1.000€,  y que las campañas han generado un total de 10.000 clicks, con un cpc de 1€, y que el porcentaje de conversión de esta fuente asciende al 4%.

2. En Retargeting, no hay ningún fee, pero te han generado un total de 10.000 clicks con un cpc de 0,15€. El porcentaje de conversión de esta fuente asciende al 3%.

3. En Marketing de Afiliación, trabajas con un fee de 300€, y un CPA del 7%. La campaña ha generado 1.250.000 impresiones, con un CTR en los afiliados del 4%, una tasa de conversión propia de la fuente del 2%.

Ahora bien, vamos a calcular los retornos de cada una de las inversiones estimando que el ticket medio lineal es de 50€ y que el margen de la tienda es del 40%:

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Eventos en Google Analytics - 2

¿Cómo crear eventos en Google Analytics y no morir en el intento?

¿Cómo crear eventos en Google Analytics? es una de las preguntas que te habrás hecho si ya llevas un tiempo trabajando con la herramienta.

Para empezar hay que tener claro la definición:

Los eventos son cualquier tipo de interacción que los usuarios realicen en nuestro sitio web, independientemente de la naturaleza del negocio, y que resulta interesante para nosotros realizar un seguimiento

También podemos conocer otra definición alternativa….

Los eventos son interacciones que realizan los usuarios en un artículo, ficha de producto, cuyo seguimiento puede realizarse independientemente sea a partir de una página web o una carga de pantalla (native apps) 

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Agrupación de canales predeterminados y persnoalizados en Matías Acosta

Agrupación de canales predeterminados y personalizados

Agrupación de canales predeterminados son los canales que vienen por defecto en Google Analytics, haciendo referencia al canal Directo, Social, Organic Search y Referral.

Directo: El usuario escribe directamente la web en la barra de navegación (aunque pueden existir  otros motivos por los cuales el tráfico sea directo)

Social: Canal que hace mención al tráfico desde redes sociales (Facebook, Twitter, etc.)

Organic Search: Canal que hace mención al tráfico procedente de motores de búsqueda (Google, Bing, Etc.)

Referral: Cualquier web que te envía tráfico y que no está categorizada como red social o buscador.

Sin embargo debido a que estos canales cada vez son más genéricos, la entrada de nuevas fuentes de tráfico (cupones, modelos de afiliación, whatsapp mismamente) originan la necesidad de crear nuevos “canales”, dando origen así a la agrupación de canales personalizados.

El origen de las agrupaciones de canales personalizados se debe a la necesidad de desarrollar modelos de atribución más complejos. En ocasiones los modelos de atribución con los canales personalizados se quedaban un poco cortos.

Principalmente las agrupaciones de canales pueden ser utilizados en:

1) Informes de adquisición

Agrupación de canales predeterminados y personalizados 1

Módulo adquisición > Canales

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Seguimiento Multidominio en Google Analytics

Seguimiento Multidominio en Google Analytics

Seguimiento Multidominio es la forma que tenemos en Google Analytics para hacer el seguimiento de dos sitios web, de diferentes dominios o subdominios, a partir de un mismo código de seguimiento, evitando así la «duplicidad» de usuarios. Imaginad la web ejemplo.com, dedicada al e-commerce. Cuando sus ‘usuarios’ pasan a a la pasarela de pago pasan a tienda.ejemplo.com. ¿Qué ocurre? A efectos de Google Analytics cuando pasa de ejemplo.com a tienda.ejemplo.com, se computan 2 usuarios por defecto, debido a que la cookie se vincula a un dominio, y al cambiar, cambia.

Seguimiento Multidominio: Preguntas previas

Para saber si tu web necesitas realizar un seguimiento multidominio deberás preguntarte:

1) ¿Los usuarios navegan desde un dominio hacia otro?

2) ¿Pasan todos por el dominio principal?

En caso de que la respuesta sea afirmativa, deberás de poner en práctica los siguientes cambios en los códigos de seguimiento.

Seguimiento Multidominio: Escenario 1

Seguimiento multidominio 1

Escenario 1: Sin seguimiento multidominio

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SEO MOBILE 2015

SEO MOBILE: Web responsive vs. ULRs independientes vs. Publicaciones dinámicas

SEO MOBILE 2015:

El SEO se encuentra en constante cambio, y más ahora que el 21 de abril de 2015 se lanzó la última actualización de Google Mobile Friendly, otorgándole mucha más importancia la adaptación a terminales móviles.

Web responsive (la recomendada para los blogs y medios de comunicación):

Diseño Responsive

SEO MOBILE 2015: Diseño Responsive

Un único HTML y CSS que se muestra en una única URL en todos los dispositivos.

– Este tipo de web es altamente recomendada para blogs, medios de comunicación, pero no del todo para e-commerce, ya que no otorga flexibilidad en cuanto a optimización mobile. En conclusión: una misma estrategia para todos los dispositivos.

Utilización de la etiqueta «viewport»:; Indica al navegador a través  de instrucciones sobre cómo adaptar las dimensión y la escala en función de la anchura del dispositivo. Además, se recomienda que el servidor envíe una pista a Googlebot para facilitar el ‘crawleo’ para smartphones. Y cómo no, Google detecta más rápido el contenido optimizado para móviles. Sin esta metaetiqueta el navegador da por sentado que el ancho es el de un ordenador.

Ventajas:

– No hay duplicidad de contenido: Todo el contenido contra una única URL.

– Costes: Mantienes un único HTML y CSS.

– Popularidad: Vinculado al primer motivo, al existir una única URL siempre se enlazará esa misma.

– No redirecciones: A Google no le mola mucho los redireccionamientos, además de que perdemos fuerzas en el camino. Con esta solución web mobile no tendríamos ninguna redirección.

– Más fácil para Google.

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