Extensiones para Chrome importantes para marketing digital

En el caso de que trabajes en el área de marketing digital, sabrás seguro la de tareas y procesos diferentes que tienes que realizar al cabo del día. Algunas de esas tareas son por ejemplo, buscar contenido, leer el correo electrónico, encargarte de las redes sociales, encargarte del posicionamiento web, programar tus publicaciones… Son muchas tareas, y la verdad es que cualquier ayuda es bien recibida en estos casos.

Existen algunas extensiones para Chrome importantes para marketing digital, pero antes de hablaros de ella, explicaremos qué es una extensión para Chrome. Estas extensiones son complementos que se van añadiendo al navegador de Google Chrome y que te permiten ejecutarlas de forma directa sin que sea necesario que salgas del navegador. Útil, ¿verdad?

  • Para las Redes Sociales. Las herramientas de Karmacracy, Buffer y Hootlet de Hootsuite, te permitirán gestionar y programar las publicaciones de tu empresa en las redes sociales, y lo mejor de todo es que las tres cuentan con una extensión para Chrome. Estas aplicaciones te ofrecen la posibilidad de publicar el enlace del sitio web en el que te encuentres, así como poderlo añadir a la lista de las publicaciones programadas. Todo esto será posible sin tener que entrar en el sitio web de la red social, aunque sí que tendrás que estar logueado para que funcione.
  • Para Social Analytics. Existe una extensión, con ese mismo nombre, que te permitirá controlar las interacciones en las redes sociales de una url. Gracias a esta extensión podrás saber el número de veces que se ha compartido, en qué red social, y los comentarios y like en el caso de Facebook.
  • Para palabras clave y SEO. Para esto, la mejor extensión para Chrome es sin duda Moz Bar. Esta herramienta te permitirá ver los valores que le otorga a cada página web, por ejemplo, la autoridad del dominio o de la página, simplemente, haciendo una búsqueda en Google, sin que tengas que entrar en la página en cuestión. Cuando haces clic en cualquier resultado, podrás ver más información de la página, como es por ejemplo, el título de la página, los títulos H1 o H2 con los que trabaje la página, la meta descripción y las meta keywords, los atributos ALT, los enlaces, el tiempo de carga o la ip del servidor y por si fuese poco, hasta te da una puntuación en la que se refleja la actividad que tienen en Facebook, Twitter o en Google+.
  • Para Google Analytics. La extensión de Google Analytics para Chrome te ayudará a conocer de una forma rápida y de la forma en que tengas configurado los períodos de tiempo para tus análisis, cuáles han sido las páginas vistas, el número de usuarios únicos, el tiempo medio que han permanecido en la página, y el porcentaje de rebote.

Firefox bloquea trackers y publicidad

Lo que conocemos por navegación privada o navegación de incógnito de los navegadores actuales, es únicamente un modo que hace que en el momento en que cerremos el navegador se eliminen tanto el historial, como las cookies. Pero al fin y al cabo, no nos protege realmente, pues no bloquea los elementos de las páginas que registran cada una de nuestras acciones.

Mozilla lanzó hace unos días la nueva versión 42 de Firefox, lo que hará que esto deje de funcionar así. En esta versión nos hemos encontrado con una nueva protección para el rastreo, algo que empezó a probarse este verano, y que a partir de ahora podremos probar todos los usuarios de las versiones finales de Firefox en Windows, GNU/Linux, OS X y Android. Firefox bloquea trackers y publicidad.

En el momento en que queremos probarlo, lo primero que llama nuestra atención es que ahora, en el momento de acceder a la navegación privada, nos explican detalladamente qué es lo que hace este modo, o lo que es lo mismo, nos explica que cuando lo usemos no se va a guardar ni el historial, ni las búsquedas realizadas, ni las cookies, ni tampoco los archivos temporales.

Sin embargo, nos advierte también, que tanto nuestro jefe como la compañía proveedora de servicios de Internet tendrán la posibilidad de seguir rastreando nuestras páginas visitadas. Pero no hace falta preocuparse, en la parte derecha nos muestra la solución. Se trata de un cuadro que activa la nueva protección contra el rastreo y nos explica que esto evitará que nuestra actividad sea rastreable mientras estamos navegando.

En el momento en que entramos en el modo de protección contra el rastreo, se nos muestra un gráfico que nos avisa que habrá algunos elementos que ya no veremos en la web. Algunos de estos elementos son los trackers que registran nuestros movimientos, los cuales ya no serán visibles, aunque también hay otros elementos que han desaparecido.

Lo que más llama nuestra atención en este modo es que la publicidad desaparecerá completamente, lo que cortará por lo sano y evitará los anuncios que se encargan de registrar nuestras acciones. Por lo tanto, podríamos decir que de esta forma habríamos conseguido un efecto muy similar al de los bloqueadores de ads, pero con la comodidad de no tener que instalar o habilitar algún plugin de terceros.

Este no era su objetivo principal, pero una ayuda es una ayuda. En varios casos este modo puede además hacer que las páginas se carguen un poco más rápido, aunque podría hacer que las páginas no se vean de forma correcta. Por ese motivo, a la izquierda de la barra de direcciones vemos el icono de un escudo, el cual nos permite activar y desactivar el modo contra el rastreo.

Por último, el nuevo Firefox 42 nos avisa también de si una página es segura en el momento en que se hace clic sobre el icono del mundo que vemos a la izquierda de la barra de direcciones. Asimismo, nos explica el por qué y nos da un acceso directo a toda la información de la página, lo que ayuda sin duda a saber dónde nos estamos metiendo.

¿Qué es el Multichannel Marketing Mix?

Adobe publicó un estudio hace unas semanas en el que explicaba cuál es la forma en la que los usuarios ven el contenido que publican las marcas, y cómo realizan las marcas sus publicaciones. En este estudio descubrieron que los consumidores usan además de terminales offline, más de seis terminales online. Normalmente, suelen acceder al contenido que publican las marcas mediante un ordenador de sobremesa (sobre todo en el trabajo), ordenador portátil (el personal), Smartphone, Tablet, Weareables, dispositivos conectados y aplicaciones. Por otro lado, los consumidores reciben la publicidad de las marcas a través de paneles y pantallas en la calle, televisión, radio, periódicos, revistas, transporte público, cine…

Excluyendo el merchandising, vemos que las marcas pueden publicitarse en más de 14 medios distintos… Se trata del Marketing Mix, que después de que el social media empezase a ser utilizado por las marcas, cambió su nombre por el de Multichannel Marketing Mix. Este cambio de nombre sucedió porque el social media empezó a tomar un papel muy importante en el marketing, ya que más del 50% de la inversión en publicidad de muchas empresas se hace de esta forma. Las empresas invierten tanto en “brand awareness”, como en convertir seguidores y fans en usuarios.

 Por el contrario, la multiplicidad de plataformas y pantallas ha traído consigo que el 88% use más o menos 2,5 pantallas a la vez y que la atención a estas pantallas se reduzca. Aproximadamente, un 40% ha reconocido esa distracción.

Por este motivo, es tan importante la creatividad, del uso del marketing de guerrilla y del transmedia storytelling para lograr captar la atención de los consumidores.

Diferencias entre Multichannel Marketing, Omnichannel Marketing y Cross-Channel Marketing

Estas palabras pueden sonarte a chino, ya que en el mundo del marketing, se usan unos nombres muy raros, por lo que ahora, aclararemos en qué se diferencian estos términos.

  1. Como ya sabrás, Omni significa «todas las cosas, en todas los lugares o de todas las maneras». Se trata de aplicar el mismo mensaje en todos los canales y durante el mismo tiempo. Esto es lo que se hace en el Omnichannel Marketing.
  2. Cuando hablamos de Cross-Channel nos referimos a aplicar el mismo mensaje, mediante canales complementarios, aunque sin una personalización independiente para cada plataforma. Aquí la Marca quiere que su mensaje llegue a todas partes, que sus consumidores vean el mismo mensaje en todos lados.
  3. Por último, Multi– significa «más que». cuando lo aplicamos al marketing, hablamos de más de un canal, pero no necesariamente significa que la campaña de marketing se produzca de manera simultánea en cada uno de los puntos de contacto del customer journey. En el Multichannel Marketing puede utilizarse la sincronización.

Marketing de interrupción vs Marketing de permiso

El marketing de interrupción, como su propio nombre indica es un marketing molesto. Es el tipo de herramienta que utilizan algunas empresas en la que se encargan de enviar publicidad que no hemos pedido, ya sea, mediante mensajes publicitarios mientras navegamos, o en molestos correos electrónicos.

Este tipo de marketing, es considerado como SPAM, ya que molesta profundamente a los usuarios, pues sienten que están invadiendo su privacidad y que les están haciendo perder el tiempo. Entonces, ¿por qué hay empresas que siguen utilizándolo? Es sencillo, esta herramienta resulta muy barata, por lo que, aunque solo haya algunos usuarios que lean su publicidad, podría resultarles rentable. Las marcas que utilizan este tipo de marketing siempre usan palabras como “oportunidad” u “oferta”, o algo relacionado, porque son conscientes de que necesitan atraer la atención del usuario para que no ignoren su publicidad.

Como herramienta contraria al marketing de interrupción está el marketing de permiso. Esta herramienta consiste en solicitar permiso a los usuarios antes de enviarles publicidad. Con esto, las empresas se aseguran de que los clientes estén interesados en sus productos o servicios, por lo que dedicarán una pequeña parte de su tiempo en leer los correos electrónicos recibidos por la marca, y quizás incluso realicen alguna compra. Aquí, únicamente reciben la publicidad las personas interesadas, por lo que este tipo de marketing es todo lo opuesto al anterior, aunque claro, obviamente, requiere una mayor inversión.

El marketing de permiso presenta algunas ventajas, como son por ejemplo: el poder dirigirte directamente al receptor, el poder asegurarte de que el receptor está interesado, el receptor ofrece algo de su tiempo, se descubren las preferencias y las necesidades del cliente, las probabilidades de venta aumentan, se fidelizan a los clientes y los clientes se vuelven más rentables.

Cuando consigas captar clientes que estén interesados en un determinado producto, puedes ofrecerle otros productos distintos, y si también dan su permiso, podrás empezar a enviarle publicidad sobre ellos, lo que quizás te reporte nuevas ventas.

Programática y planificación de medios

ComScore, programática y la planificación de medios publicitaria

comScore es el medidor de audiencias oficial en España, recomendado por la IAB (Interactive Advertising Bureau) y la AIMC (Asociación para la investigación de medios de comunicación), nombrado a partir de un concurso celebrado en el año 2011 por un periodo inicial de cuatro años, aunque también se incluyó una opción de extensión del contrato para los años 2015 y 2016.

En la actualidad, comScore es utilizado por empresas de diferentes sectores (principalmente las que mayormente invierten en publicidad) para poder conocer el perfil demográfico de los diferente sitios web, y así planificar las campañas de marketing en diferentes medios de comunicación, soportes y otros medios.

Planificación de medios

En Latinoamérica comScore sigue siendo la herramienta estrella para la planificación de campañas

Ahora bien, imaginar que somos una automotriz y que nuestro público potencial son hombres de 25 a 45 años… Seguramente lo primero que se nos ocurriría por la cabeza sería invertir publicidad en un medio deportivo debido a que ahí es donde se encuentra parte de nuestro público potencial. Ahora bien, si supondríamos que en el diario deportivo “X”, el 50% de su audiencia cumple con el perfil de segmentación que nuestra empresa busca para impactar… Por cada 10 impresiones que se contraten únicamente 5 impactarán a nuestro público, siendo una de las razones de por qué una planificación de campaña a través de comScore puede resultar altamente optimizable.

Sin embargo el crecimiento del mercado de la programática podría llegar a poner en “jaque” al negocio core de comScore en los próximos años (comScore ya lanzó al mercado Industry Trust), debido a que cada vez son más las empresas que realizan planificaciones de campañas a partir de la programática.

¿Por qué la programática?

Principalmente puede verse desde dos puntos de vistas:

  1. Punto de vista del anunciante:
    1. Impacta a los usuarios que realmente está buscando independientemente del sitio web donde se encuentren presentes.
    2. Consigues entrar en sitios premiums que por costes más bajos que a través de venta directa.
  2. Punto de vista del soporte:
    1. Huye del perfomance, publicidad que únicamente generaba ingresos con modelos CPCs.
    2. Permite llegar a un fillrate aproximado al 100%, es decir, todo el inventario invendido se pondrá a la venta a través de la programática y/o RTB.

Según el último estudio de Programmatic advertising in Europe: Country by country (US), en España se prevé que para el año 2017 la penetración de la programática sea del 31%. En el año 2014 el volumen de transacciones en programática ascendieron a los 21 mil millones de dólares, lo que significó un crecimiento del 52% versus año anterior. Además la programática en 2013 representaba a nivel mundial el 33% del gasto total en display versus el 42% en 2014, lo que significó un crecimiento de 9 puntos porcentuales en únicamente un año.